Пансионат Котлин

Моя мама находилась в этом пансионате с 01.06.2021 по 19.09.2021 г договор № 117 За весь период мы не видели её, когда туда приезжали и просили вывести её и хотя бы из далека увидеть, нам под разными предлогами отказывали. Хотя при подписании договора, обещали свидания на расстоянии, общение по телефону или фото. Одно фото было выслано, это было 10.08.2021, а 19.09.2021 мама умерла. Ничего не могу сказать о её содержании, т.к. не допускали в пансионат. Деньги, остаток вернули, а вот личные вещи до сих пор вернули не все. По списку в кол-ве 20 наименований (все вещи состояния новых) при заезде все вещи были промаркированы не смывающейся тушью и внесены в список, неоднократно звонила и разговаривала с Головиной Викторией Евгеньевной, обещала, что ищут. Сплошное враньё, звонила 18.12.2021 г видя мой номер, сказали что вещи мне все вернули. Если у них процветает воровство вещей, то по моему об остальном можно только догадываться, так что думайте стоит ли отправлять своих родственников в этот пансионат или подыскать другой.
Ставлю одну звезду за местонахождение пансионата, именно это меня и купило, мама любила находиться на природе.